Grossiste Alimentaire en ligne

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi créer un compte ?

La configuration d'un compte Miamland vous permet de passer commande en quelques clics, d’avoir accès aux différents prix pratiqués sur notre site, de sauvegarder votre panier, d’accéder à votre liste de produits favoris et de pouvoir suivre l’état d’avancement de votre commande.

Vous pouvez créer un compte personnel en cliquant ici.

Il vous faudra renseigner vos noms et prénoms, si vous êtes un particulier ou un professionnel, ainsi qu'une adresse électronique et un mot de passe. Dans le cas où vous êtes un professionnel il faudra également renseigner votre numéro de SIRET, le nom de la société ainsi que le type de société.

Quel est le montant minimum d’achat ?

Le montant minimum d’achat est de 250€ HT.

Puis-je récupérer ma commande directement à votre entrepôt ?

Vous pouvez profiter du retrait de votre marchandise directement à notre entrepôt en sélectionnant au moment de la livraison « retrait ». Vous ne paierez donc pas de frais de livraison.

Notre équipe vous avertira de la mise à disposition de votre commande dès que celle-ci sera prête.

Quels sont les délais de livraisons ?

Votre commande sera expédiée ou mise à disposition sous 7 à 9 jours.

Sauf pour les produits de la Boutique Express et les Fruits et Légumes BIO où l'expédition est sous 48h.

Comment fonctionne mon panier ?

Vous avez différents paniers : panier sec, panier frais, panier surgelé, panier BIO.

Il s'agit de flux logistique différent.

Quels sont les moyens de paiements ?

Vous pouvez régler vos achats par CB (VISA ou MASTERCARD), Virements bancaire, AMEX (American EXPRESS) HERO (PAIEMENT CB 4X).

Le paiement HERO est uniquement dédié au professionnel.

Avez-vous des points de ventes ?

Nous sommes grossiste alimentaire en ligne uniquement. Nous n’avons donc aucun magasin ou point de vente physique.

Comment modifier mon adresse mail ?

Pour modifier votre adresse électronique rendez-vous dans votre espace personnel.

J’ai commis une erreur sur mon adresse de livraison que faire ?

Contactez-nous par téléphone au +33 (0) 9 70 26 80 70 afin que nous faisions le nécessaire.

Comment puis-je suivre l’état d’avancement de ma commande ?

Vous pourrais suivre l’état d’avancement de votre commande en vous rendant directement sur votre espace personnel.

Un mail vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée. Si vous avez choisis le retrait de votre commande à notre entrepôt un mail vous sera envoyé pour vous indiquer de la mise à disposition de celle -ci.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Plusieurs facteurs sont pris en compte tel que : le volume commandé, le lieu de livraison et le montant de votre commande. Nous appliquons des tarifs dégressifs, en fonction du montant de votre commande.

Livrez-vous à l’étranger ?

Nous pouvons vous livrez dans le pays de votre choix cependant il faudra vous assurer avoir votre transitaire. Nous ne ferons pas de livraisons sans votre transitaire.

Puis-je commander des produits Frais et surgelés ?

Le minimum de commande pour les produits frais et surgelés et de 1500€ HT et est réservé pour l'instant aux livraisons en Ile-de-France.

  • Livraison dans toute l'union européenne
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  • Paiement 100% securisé par Paybox
  • Minimum de commande :
    250 € HT